Фонд “Діти Героїв” змінює підхід до підтримки родин: стартує програма кейс-менеджменту

Фонд “Діти Героїв” з лютого 2025 року  впроваджує новий підхід до підтримки родин — програму кейс-менеджменту, що забезпечить більш ефективну та всебічну допомогу, орієнтовану на індивідуальні потреби кожної сім’ї.

До цього часу Фонд надавав екстрену допомогу у вигляді одноразових виплат або матеріальної підтримки родинам, які опинилися у складних життєвих обставинах. Хоча це допомагало швидко вирішувати нагальні питання, такий підхід не завжди враховував довгострокові потреби сімей.

Чому Фонд змінюємо підхід?

Аналізуючи досвід роботи та відгуки підопічних, Фонд дійшов висновку, що одноразова допомога не забезпечує стабільність у довгостроковій перспективі. Багато родин стикаються з новими викликами, не маючи ресурсів для їх подолання.

“Ми хочемо, щоб наша допомога була не просто тимчасовою, а системною та тривалою. Програма кейс-менеджменту дозволить комплексно підходити до кожної родини, направляючи її до програм, що максимально відповідають її поточним потребам і допомагають створити стабільну основу для майбутнього”, — зазначає Анна Хоменко, директор БФ “Діти Героїв”.

Що зміниться?

Впровадження програми кейс-менеджменту дозволить:

• Індивідуально визначати потреби кожної родини та знаходити найкращі варіанти їх вирішення.
• Перенаправляти сім’ї до відповідних програм, що включають не лише фінансову підтримку, а й доступ до медичних послуг, юридичних консультацій, психологічної допомоги та інших важливих ресурсів.
• Забезпечувати довгострокову підтримку, допомагаючи родинам стабілізувати ситуацію та адаптуватися до нових умов життя.

Як кейс-менеджмент допоміг родині з Кривого Рогу відновити життя після втрати?

11 листопада 2024 року життя молодої сім’ї з Кривого Рогу змінилося назавжди. Ворожа ракета зруйнувала їхню квартиру. Мама підопічної нашого Фонду згадує:

“Ми вціліли лише завдяки тому, що вчасно перейшли в коридор після повідомлення про небезпеку. Дитячої кімнати, де ми були кілька хвилин до удару, більше не існує. Серед уламків ми знайшли фрагменти ракети, які могли нас вбити. У той момент я була готова просто піти з сумкою документів і залишити все. Але друзі чоловіка та сусіди допомогли нам врятувати хоч щось. Тепер нам доводиться починати життя спочатку, але я знаю, що разом із донькою ми знайдемо в собі сили рухатися вперед, зберігаючи світлу пам’ять про тата і його любов до нас”.

Родина приєдналася до БФ “Діти Героїв” 10 червня 2024 року у вкрай складному матеріальному становищі. Олена працювала на неповній ставці з зарплатою 6800 грн на місяць. Її донька Варвара, яка пішла у 5 клас, не мала навіть гаджета для навчання.

Завдяки програмі «Кейс-менеджмент» Фонд оперативно відгукнувся на потреби сім‘ї, задіявши три ключові напрямки підтримки:

• Психологічна допомога – першочергово була надана екстрена підтримка, щоб допомогти родині впоратися з емоційними викликами.
• Гуманітарна допомога – підопічна отримала від Фонду продуктовий набір, канцелярію та спортивний костюм. Також сім’ю забезпечили одягом і побутовими речами.
• Фінансова підтримка – родина отримала кошти на критично важливі потреби: оренду житла, придбання письмового столу, стільця, ноутбука для навчання та зарядної станції.

Окрім цього, ще одна родина Фонду долучилася до допомоги та подарувала дівчинці піжаму, кольорові ручки, пенал та інші приємні дрібниці, які додали їй підтримки в цей непростий час.

Ця історія – яскравий приклад того, як «Кейс-менеджмент» працює не лише у фінансовому вимірі. Насамперед Фонд закриває першочергові потреби через діючі програми , а вже потім за необхідності доповнює їх фінансовою підтримкою.

Фонд “Діти Героїв” продовжує працювати для того, щоб кожна дитина, яка втратила одного або обох батьків через війну, отримувала не лише термінову допомогу, а й можливості для стабільного та повноцінного життя у майбутньому.